Text copied to clipboard!
Pavadinimas
Text copied to clipboard!Pacientų Paslaugų Koordinatorius
Aprašymas
Text copied to clipboard!
Ieškome pacientų paslaugų koordinatoriaus, kuris prisijungtų prie mūsų komandos ir užtikrintų sklandų pacientų aptarnavimą bei paslaugų teikimą sveikatos priežiūros įstaigoje. Šioje pozicijoje būsite atsakingi už pacientų registraciją, informacijos suteikimą, vizitų planavimą, bendravimą su gydytojais ir kitais sveikatos priežiūros specialistais, taip pat už pagalbą pacientams sprendžiant įvairius klausimus, susijusius su gydymo procesu.
Pacientų paslaugų koordinatorius yra labai svarbus asmuo, užtikrinantis, kad pacientai gautų visą reikiamą informaciją, būtų laiku priimti pas gydytojus ir jaustųsi saugiai bei užtikrintai viso gydymo proceso metu. Jūs būsite pagrindinis kontaktinis asmuo tarp pacientų, gydytojų ir administracijos, todėl svarbu gebėti efektyviai komunikuoti, greitai spręsti problemas ir išlaikyti aukštą aptarnavimo kokybę net ir stresinėse situacijose.
Darbo metu teks dirbti su įvairiomis informacinėmis sistemomis, tvarkyti pacientų duomenis, koordinuoti vizitų grafikus, atsakyti į pacientų užklausas telefonu, el. paštu ar gyvai, taip pat padėti pacientams orientuotis įstaigoje. Tikimės, kad esate atsakingas, empatiškas, gebate dirbti komandoje ir turite puikius organizacinius įgūdžius. Patirtis sveikatos priežiūros srityje būtų privalumas, tačiau svarbiausia – noras padėti žmonėms ir užtikrinti aukščiausią paslaugų kokybę.
Jei norite prisidėti prie pacientų gerovės, dirbti dinamiškoje aplinkoje ir nuolat tobulėti, kviečiame kandidatuoti į pacientų paslaugų koordinatoriaus poziciją mūsų įstaigoje.
Atsakomybės
Text copied to clipboard!- Pacientų registracija ir priėmimas
- Vizitų pas gydytojus planavimas ir koordinavimas
- Informacijos apie paslaugas ir procedūras suteikimas pacientams
- Bendravimas su gydytojais ir kitais sveikatos priežiūros specialistais
- Pacientų duomenų tvarkymas informacinėse sistemose
- Pagalba pacientams sprendžiant iškilusius klausimus
- Aptarnavimo kokybės užtikrinimas
- Pacientų srautų valdymas
- Atsakymas į užklausas telefonu, el. paštu ar gyvai
- Pagalba pacientams orientuojantis įstaigoje
Reikalavimai
Text copied to clipboard!- Aukštasis arba profesinis išsilavinimas (privalumas – sveikatos priežiūros srityje)
- Puikūs bendravimo ir klientų aptarnavimo įgūdžiai
- Gebėjimas dirbti komandoje ir savarankiškai
- Atsakingumas, kruopštumas ir organizuotumas
- Geri darbo kompiuteriu įgūdžiai
- Gebėjimas greitai spręsti problemas ir priimti sprendimus
- Empatija ir noras padėti žmonėms
- Lietuvių kalbos mokėjimas (privalumas – užsienio kalbos)
- Patirtis sveikatos priežiūros srityje būtų privalumas
- Gebėjimas dirbti stresinėse situacijose
Galimi interviu klausimai
Text copied to clipboard!- Kodėl norite dirbti pacientų paslaugų koordinatoriumi?
- Kokios jūsų stipriausios savybės bendraujant su pacientais?
- Ar turite patirties sveikatos priežiūros srityje?
- Kaip sprendžiate konfliktines situacijas?
- Kaip organizuojate savo darbo laiką?
- Kaip reaguojate į stresines situacijas?
- Kokias informacines sistemas esate naudoję?
- Kaip užtikrinate aukštą aptarnavimo kokybę?
- Ar esate dirbę komandoje?
- Kaip elgiatės, kai pacientas yra nepatenkintas paslaugomis?
